Rujukan Laman

Dasar Privasi v12 untuk Pemain Malaysia

Data peribadi anda dilindungi dengan piawaian keselamatan tertinggi di v12. Kami menggunakan enkripsi end-to-end pada semua transaksi dan maklumat akaun, dan hanya mengumpul data yang perlu untuk memproses…

Enkripsi PenuhTanpa Perkongsian Pihak KetigaKawalan Akaun Sepenuhnya
v12 Dasar Privasi v12 untuk Pemain Malaysia
HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi dan Akses Data

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami melindungi data anda atau ingin mengakses maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui chat dalam aplikasi untuk pertanyaan privasi segera. Kami menjawab dalam masa sejam semasa waktu operasi.
E-mel Privasi Kirim permintaan akses data atau pemadaman ke [email protected]. Kami akan memproses dalam masa tiga hari perniagaan dan mengesahkan identiti anda.
Tetapan Akaun Akses kawalan privasi anda dalam bahagian Akaun. Anda boleh melihat data kami simpan dan mengemas kini maklumat peribadi anda pada bila-bila masa.
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

v12 menggunakan teknologi enkripsi berlapis dan amalan keselamatan industri untuk melindungi setiap akaun.

Enkripsi End-to-End

Semua transaksi dan maklumat akaun dienkripsi semasa dihantar dan disimpan.

Pengesahan Dua Lapisan

Setiap login boleh dikukuhkan dengan kod SMS atau aplikasi autentikator. Ini mengekalkan akaun anda selamat dari akses tanpa kebenaran.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau akaun anda untuk aktiviti mencurigakan dan akan memberitahu anda jika kami mengesan percubaan log masuk yang tidak dikenali.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang.

Tiada Perkongsian Penjualan

Data peribadi anda tidak dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga pihak.

Permintaan Akses Mudah

Anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Dasar Privasi v12 – Jawapan Anda

Soalan yang sering ditanya tentang privasi, keselamatan data, dan hak akses anda di v12.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir untuk pengesahan akaun. Untuk deposit, kami memerlukan lokasi dan butiran pembayaran yang anda pilih (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kami tidak menyimpan nombor kad sepenuhnya.

Ya. Hantar permintaan ke [email protected] atau gunakan pilihan Minta Data dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan lengkap dalam format CSV dalam masa tiga hari perniagaan.

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan jurnal komunikasi untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan (biasanya tujuh tahun untuk rekod kewangan). Data peribadi lain dihapus dalam masa tiga bulan selepas permintaan penutupan anda.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran berdaftar (penyedia eWallet dan bank) yang diperlukan untuk menjalankan transaksi anda, dan dengan penyedia keselamatan dalaman. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau pihak ketiga.

Semua sambungan kepada v12 menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan disimpan dengan hash yang tidak boleh diterbalikkan. Kami menawarkan pengesahan dua lapisan dan memantau akaun untuk aktiviti mencurigakan setiap hari.

Masuk ke akaun v12 anda dan buka bahagian Akaun > Privasi. Di sana anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda. Untuk meminta penghapusan lengkap, hantar e-mel ke [email protected].

Ya, kami menggunakan kuki untuk tanda masuk akaun, pilihan bahasa dan analitik keselamatan. Kuki ini tidak melacak anda di laman web pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini akan menjejaskan fungsi log masuk.